← На главную

Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Кто молодец»

Редакция от 19 июля 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Аллока» (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является регистрация в Сервисе и/или начало его использования.

1. Термины

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса, которая позволяет загружать записи телефонных разговоров и получать их автоматизированную оценку по заданному чек-листу в виде отчёта.

2.2. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is). Оценка формируется автоматически с использованием алгоритмов машинного обучения и носит рекомендательный характер.

3. Регистрация и доступ

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая адрес электронной почты. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных.

3.2. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые в Сервисе под его учётной записью.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется:

Важно (персональные данные). Загружая записи звонков, Пользователь выступает оператором персональных данных участников разговора, а Исполнитель обрабатывает эти данные исключительно по поручению Пользователя в целях оказания услуги. Пользователь самостоятельно обеспечивает законность записи разговоров и получение согласий субъектов персональных данных и несёт за это ответственность (см. Политику конфиденциальности).

4.2. Исполнитель обязуется:

4.3. Исполнитель вправе:

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Стоимость и состав тарифов и пакетов указываются в Сервисе и на сайте. Актуальные цены отображаются в Личном кабинете.

5.2. Новому Пользователю может предоставляться бесплатный лимит разборов; его объём и условия определяются Сервисом и могут изменяться.

5.3. Оплата производится в безналичном порядке через оператора платёжной системы (ЮKassa). Данные банковской карты Исполнителем не собираются и не хранятся.

5.4. Разбор списывается с баланса в момент постановки в обработку. При технической невозможности выполнить разбор соответствующая единица возвращается на баланс Пользователя.

6. Возврат средств

6.1. Оплаченные разборы (пакеты), в том числе неиспользованные, возврату не подлежат: доступ к оплаченному объёму предоставляется Пользователю в полном объёме с момента оплаты.

6.2. Возврат денежных средств производится исключительно в случае, если оплаченная услуга не была оказана Исполнителем, — по письменному обращению Пользователя на адрес support@ktomo.ru.

6.3. Возврат в случае, предусмотренном пунктом 6.2, производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата.

7. Ограничение ответственности

7.1. Оценка, формируемая Сервисом, носит рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует её абсолютной точности и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на её основе.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание загружаемых Пользователем записей и за наличие у Пользователя оснований для их обработки.

7.3. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы и не несёт ответственности за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за услуги за период, в котором возникло основание ответственности.

8. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает согласие с указанной Политикой.

9. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и материалы принадлежат Исполнителю. Загружаемые записи и сформированные по ним отчёты остаются в распоряжении Пользователя.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его расторжения одной из сторон.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

10.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя